本人2019年8030日在湖南省郴州市申湘天衡汽车销售服务有限公司购买了一辆凯迪拉克CT628T豪华型轿车，用车半个月在9月13号中秋节去外婆家吃团圆饭，途径嘉禾县车头镇中国石化加油站加油，结束后正常启动车辆出加油站，突然就刹车失灵，一开始还没有往刹车失灵方面去想，想着新车不可能出现这样的问题，后面有正常行驶了3-4百米途径红绿灯在踩刹车就完全没有了。这会才想着是刹车出问题了，当时车辆不多我就慢慢靠边停车，当时联系了4S店售后电话一直无人接听。后面打电话联系了朋友，朋友叫我拍照和拍视频，后面联系了上汽通用那边才教我熄火过半小时在试下，等了半小时在打火又好了。后面就慢慢的开车回去了。当时车上一家老小，如果是在高速或者在人群密集的地段后果就不堪设想。后续也多次联系4S店和厂家，一直推诿不给予解决。

我不知道说什么？我只能说凯迪拉克厂家就是极其不负责任。我今天去提车，上午车子一到，销售顾问就叫我去提车，本以为可以上临牌开回老家去。店里做pdi检测，车辆有故障！我就不知道合格证是怎么来的？复印来的吗？

四儿子店的服务态度就不要提有多差了。买了一个月的车，现在都没一点爱车的感觉了，看哪哪不舒服。

我是郴州嘉禾龙潭的  我的xts质保期中控坏了  黑屏，车放4儿子店一个多月，帮我做了一次断电处理，又好了过了质保期又坏了，就说过了质保期不保修了，现在刹车不回位 刹车灯常亮，真不要脸啊