目前朗动2013-2015款的导航黑屏较多，很多车主是索赔过的，但不久再次出现问题，找到经销商和厂商以拖延时间来错过保质期，不予质保。关于这个问题是这款车的缺陷问题，为什么要我们车主来承担？我也是投诉之后，厂家以过了质保期为由拒绝。

13-15款导航问题是该款车型的通病问题，网上各大论坛，大量车主存在同样的问题，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条，本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。而作为生产厂家，却未主动采取召回措施避免车主此项损失产生，而是寄希望于过质保躲避责任，且经了解，一些车主在质保期内更换原厂导航后，仍存在同样问题，却被告知超出质保而无法获得公正处理。

    我也打过4008001100客服，客服代表回复，超过质保不予受理，但当时提到如果当时你不是索赔，可以从更换的时候延续质保期，那么可以理解为质保期内出现问题的导航更换也不能和质保期内自费更换相提并论。（疑问：质保期间跟换的导航是原厂的吗？如果是原厂的导航是不是就这个导航也应该有质保？3年或者10万公里），问题是你们出现质量问题再前！目前还有疑问就是质保期更换的导航不是原厂导航或者是次品再或者是别人更换下来的返修货！如果厂商承认是原厂，那么就应该与付费相同对待！

   请朗动车主团结起来，让我们共同维权！

我昨天刚刚出黑屏的问题，一开始不知道，出问题后在网上查，都是一样的原因，刚过保值期呀，厂家是不是应该给给交代