2019年9月10日，发现汽车发动机舱传出异响，随后开车前往4S店售后，售后维修人员检查后判断异响声音来自于CVT变速器电磁阀，需要更换变速器电磁阀，但厂家答复变速器异响声音正常。厂家在4S店售后维修人员已经检测出故障原因，并没有亲自参与检测的情况下，就草率的做出判断，岂不是把消费者权益太当儿戏。之后又多次联系售后及厂家售后服务热线，给出的答复均为响声正常。现在响声越来越大，让人心烦，开车也是提心吊胆，不知道什么时候会发生什么事情，厂家这种不负责任的态度让我们消费者很是不解。挂挡冲击是在购车后就有，答复也是正常。