2018年12月20提的车，因为第一次买车，缺乏关于汽车方面相关的知识，在提车2个月正常行驶中变速箱发生严重顿挫，就想着首保时一并检查，所以我一直以为是只要跑满5000公里就可以去首保，并不知道首保一定要在3个月内无论多少公里都要去做首保。2019年10月7日微信联系销售小哥，询问首保事宜，他回我直接去保便可，然后13号开去四S店首保遭拒，说是过期要自费，我便叫来销售理论，但是销售没有权利，便一同去找销售尹经理，经理全程面无表情，姿态高高在上，态度相当恶劣，开口闭口就是购车协议有告知3个月首保的条款绑架，说是我个人的全部责任，一副爱理不理的表情。请问尹经理，你上学时学校发的每一本书上的内容都能一字不落的全学来吗？然后继续和销售争取理论，最后双方说好销售承担288，我自费100做掉算了，等车子开到车间开做的时候，销售冲过来说反悔了，他觉得没必要帮我承担责任，最后双方都很激动，销售反而对我人身安全恐吓威胁，说我出4S店门便会对我修理挨揍，打长安客服投诉电话3天都没受理结果，质问长安，为什么到了首保期限，没收到过长安一个电话或者短信的提醒通知去做首保？请问这是长安的待客之道吗？企业信誉何在？