2016年6月开始发现副驾驶的仪表台开裂并翘起，然后到当地的天马4S店去修，4S店说这是凯越的普遍现象，属于质量问题，可能得召回。于是修理工用胶给修了一下，不长时间又开裂，再找天马4S店，这家4S店天门解体了。直到今年裂的已严重影响人身安全，才给别克总部打电话询问，总部让找当地高禾4S店，当时4S店答应给换，但工时费由个人支付，我也同意了。7月23日又通知说不能给更换，原因是说我的车过保了。真的不明白，这么严重的质量问题不召回，还说过质保，真是店大欺客。强烈要求厂家免费更换！

 今天4s店来电话说，厂家同意免费给更换中控台开胶的了，可能要等段时间，期待着------

这就是别克的关怀：比你更关心你！

首先感谢车质网平台！让广大车主有问题能合理申诉。感谢上海通用厂方及时解决，服务周到！感谢4s店维修售后的热情接待。不仅免费换好了中控开胶起翘的面板，还换了之前有过召回的燃油泵（本人的车是2011年9月的车，这么多年，也没发现燃油泵有问题）。真的是9天时间就帮我把这些问题都处理好了，全免费的，不像有些车主说的，4s店还收工时费。我这次都是全费的，一天时间全换好。这就是别克的关怀：比你更关心你！