9.28订购328i，中途办理了手续和交齐了所有款项，经销商要求必须在其4s店上牌后才能给到车给我，10.25经销商人员开车去上牌，第二天通知我，车有故障，必须要更换变速箱，我要求更换一个新车，拒绝，我要求进行赔偿5w，也拒绝。问题我车都没有拿到，就让消费者去承担这个新车贬值的损失。目前手上只有一张新车订金单据和贷款合同，车的相关东西包括发票都没有收到。