本人所购车辆在4S店购买后定时定点在该店保养，10月16日洗车时发现四个轮胎吃胎严重，严重安全问题无法再使用状态，10月16日发现该问题当天立刻致电宝马服务热线，至今10月21日宝马4S店未联系本人，现投诉两个问题:一是该问题是不是车辆质量问题导致的吃胎；二是为什么吃胎这么严重，每次去4S店保养都没有检查到？如果不是质量问题，为什么检查到了不告知客户？要求4S店尽快解决该问题。