13年购置车辆的原经销商上海已经不再销售雪铁龙汽车，对于本次c4l大规模转向柱故障问题没有告知车主，其后19年发现转向柱异响，后致电售后被告知已经超过厂家6年质保时间，更换转向柱费用需车主自己全额承担，据悉本次转向柱故障为大规模问题，发生问题后不及时通知车主，对于里程数较少发生故障时已超过六年的车主采取这种不管不顾的方式，这就是雪铁龙的售后服务吗？