起亚智跑新车天窗关不上异响
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发表于 2019-11-05 15:08
新车2018年4月17日购买,2018年8月出现天窗关不上,天窗行驶途中异响,一年多维修十多次,每次都是打油,打了油就叫我回家等到电机冷却再来试,但是每次都是问题依旧没有解决。当地起亚4s店跑了好几家都是这样处理方式,问题没有解决。现在找了一家离家最近的起亚4s店跟进维修,4s店提出更换天窗总成,报告厂家,厂家审核不通过,厂家叫打什么天窗专用油(当时厂家人员回复为打油不行就换总成)又等了十多天油回来了,打了油问题没有解决,当地4s店又上报厂家,等了半个月厂家不认账了,只发了一对天窗卡子,卡子换了问题依旧没有解决,现在4s店又说上报了厂家,现在上报几天了,没有等到厂家回复,现在天窗拆了好几次,螺丝都给拆滑丝了,顶棚也给拆得黢黑,问题依旧没有解决,就是不肯换总成,厂家处理态度拖拉,不听4s店技师建议,不顾消费者使用感受,不信守承诺,说好的换总成不兑现。处理个天窗关不上能修一年多。难道一个天窗的价值能比厂家的信誉更重要。
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