购买车3年内，天窗异响被送修3次，天窗未修好，并且遮阳帘掉落，现在车出保了，经销商要求我自费更换遮阳帘，否则不管，当时事出后，经销商无一人主动联系我，都是我主动跟经销商联系，不但未果，并且态度恶劣，但是事件1个月时长了，至今还未得到有效解决，我们多次打4008006666客服，也未果，经销商现在对此事置之不理，我们消费者希望通过此平台能给予我们合理得解释和处理方案。