2019年11月2日上午10：10分，车辆在河北唐山乐亭县西曾线麦港中学附近公路行驶时，发生故障不能行驶，遂于车辆的4S店联系，4S店维修人员称过去帮助解决，维修人员称：厂家不给他维修费，需要收维修费500元。一直等到下午5点多钟，维修人员才赶到，说是车辆控制器坏了，于是拆走控制器，说得需要邮寄厂家，厂家审批后再邮寄新配件，才能更换。至今未给予更换（已过去12天了）。厂家及售后违反国家的汽车三包规定！