我的上一条投诉厂家一直没有联系我，我也没点评价的星星，为何会显示对回复非常满意？。2013年购买的，2017年2月，行驶里程4万多公里时，因高压油泵故障，虽已过质保期，但因厂家对该部件承认有缺陷予以延保，在湖南华洋华狮4s索赔更换。现又出现同样故障，湖南华4s答复说按购买车辆时间计算6年质保，但该新换部件仅使用2年多，行驶里程2万多公里，又出现同样故障，如此政策与消费者保护权益相关规定不相符。厂家也没有联系我。