新车购买第一天起，开空调后空调出风口内部就会发出『噼啪』的异响声，每一个出风口都会发生异响。车辆发动后静止也会异响，过程会持续40-50分钟，严重影响使用。去4S店检查过，4S店表示响声是不正常现象，要上报上汽总部寻求解决方案，上汽大众总部反馈说是新车正常现象，不想解决问题。现在车辆已经购买2个月，问题没有减轻一直存在，想知道上汽大众是否承认是空调系统有质量问题以及处理方案。

问题解决了没？