事情经过：本人于2019年10月21日下定“[领克02]2019款高能版2.0T自动两驱耀Pro版”，该店销售承诺半个月至一个月可以提车。下定后每周向该店销售询问一次进度，回复始终是不知道。在已接近约定的最长时间1个月的时候，终于再三追问下才说11月初方才向厂家提交订单。第二日打拨打厂商400电话咨询4S店是否下单，回复说需要提供订单号方可查询，遂询问该店销售，被告知公司不允许提供订单号。于是向厂家投诉，2天后，4S店回复说可以从本公司漳州店调车过来，出厂时间为2019年4月，我拒绝后询问其他问题时直接挂断我电话，当日未再拨打我电话。第二日再次向厂家投诉其延迟交车及服务态度问题，次日该店另一位销售人员致电道歉，说尽快处理和落实订单情况，次日回复交车时间或其他解决方式。结果未回电，第三、四日多次打电话但始终无人接听。现处于失联状态。投诉内容：一．4S店销售欺诈，做事不积极1.在承诺的交车时间内不予交车，该店并非刚刚开业，不清楚店内与厂家的下单流程和实际提车时间，中间多次询问都可以向我解释或说明交车时间可能延后，但回答却始终是不知道。2.向厂家投诉后方才拿出解决方案，但该解决方案无法令我满意。从漳州调来一辆4月生产的库存车这个方案从我订车的第一天就可以拿出来，但是并没有，而是在我投诉后拿出，难道我这1个月时间的等待就是为了等一辆库存车？且在被我拒绝后询问其他问题时居然挂我电话，这就是领克中心的服务态度？2.再次投诉后换人打来电话依旧只是欺骗，承诺的次日回复变成了现在的失联状态，直至现在我都无法确认4S店是否有向厂家下订单，我现在都不确定这家店是不是经营不善卷款跑路了。二．厂家管理不善，后续服务无法匹配其豪华品牌定位，在我第一次投诉至今的一周时间中，多次向厂家投诉寻求解决问题，换来的不是问题的解决，而是欺骗。且在这一周时间内，厂家对于我的投诉无任何的反馈和回访，全部都只是转交给领克中心处理，难道厂家的投诉电话只是一个中转部门，投诉后再转达给被投诉对象就结束了？那这个厂家投诉的存在还有什么意义？豪华的品牌定位意味着优秀的质量和良好的服务，由于还未交车，质量问题不做评论，但我并没有看到能匹配其品牌定位的良好服务。选择这个品牌是出于对品牌的信任和对国产的支持，莫让支持你们的人寒了心！

我本来买02劲pro一看生产日前去年6月份的，不敢要