2019年7月底，首次出现汽车无法正常启动的问题，后来又接连发生汽车行驶过程中踩刹车熄火导致无法再次启动的问题。遂就近找到4s店维修。第一次维修后通知提车，提车时反馈问题没有完全定位，怀疑是电脑板的问题，对电脑板简单检查和处理后，让我提车跑两天试试汽车有没有恢复正常。提车后当天就出现不能启动的问题，随后有发生多次行驶过程中熄火并且不能再次启动的问题。又一次将车开到维修，在这途中也发生两次中途熄火不能启动的问题！元通两天后回复我，建议把他们试驾车的电脑板跟我的电脑板互换进行测试，让我开着换上他们电脑板的车测试了两个月，车子没有再出现这个问题。11月底提出电脑板在他们的试驾车上没问题，于是让我去换回电脑板，我照做后，提车当晚车子就在中途熄火，再也启动不了。后续我通过打400投诉电话，元通和销售方诸暨才同意给我更换电脑板。电脑板更换耗时半个月，提车后开了一周，中途熄火的问题复现。无奈之下跟销售提出退车要求。诸暨让我找元通查明问题，继而向厂家咨询是否满足退车要求，而元通查不出问题，一直拖着，联系其售后经理，售后以需要沟通等等理由，推脱怠慢。无奈之下只能走投诉。