我在2019年7月10日买了一台新款的东风日产天籁。在提车的第二天就发现了减震异响。这减震异响是很夸张，很离谱的那种响声，响声很大。我就减震异响的问题咨询了卖车给我那个人。他说过了磨合期减震就不会异响了。等到了8月5日减震异响声音越来越大。我就去了就近的一家4s店检查问题。经过那家店两天的检测，并把检测问题出来的上传到厂家，厂家回复了这减震异响是属于（代码54050缓冲块）异响。我叫这家店马上给我修车。这家店的售后管理给我讲。厂家回复，保留现车不予修理等侯通知（我有厂家回复的截屏）。这减震嘎嘎嘎的响很烦的。又怕这减震异响有更大的安全隐患。我等到8月13号又追问。这家4s店还是说厂家让我等候通知。我就跟这家店的售后管理说，如果再等两天你们不修车。我就会打12315和12345投诉。并让这家店的售后管理把我说的话告知厂家。等到了8月19日，还没有通知让我去修车。我打了湖北襄阳12315的投诉电话。等到9月18日湖北12315回复我说。厂家说我要骗他们工时费，所以才不给我修车的。当时把我气炸啦！这车的质量问题是经过两天检查出来的，并上传给了厂家的。厂家还回复的质量问题，这无良厂家拖了40多天，不但不修车，还侮辱我的人格。我就跟湖北12315的人说，我现在不修车了，我要求他们退车退款了，因为这时候从他们检查出质量问题。已经拖了有40天有多了。我叫东风日产退车退款，这无良商家肯定也不愿意呀！他们开始第一次跟我说九月底可以给我修车，拖到了九月底，又第二次跟我说十月中旬可以修车，前段时间我碰到一个买了同款天籁同样质量问题的朋友。他说商家给他承诺11月20日可以修车，可是到了12月2日了，他说4s店还没有给他修车。这无良商家一拖再拖，欺骗欺诈消费者。我在找了湖北12315之后，我又找了佛山的12315和12345。他们开始都很热心的听我说这无良商家坑蒙拐骗的经历。但是后面这两个部门都说要听厂家的意思，他们说厂家不愿意退车退款，他们也没办法。12月2日伦教市场监督管理局的约我跟东风日产协力专营店的人调解，他们闭口不谈这东风日产为什么检查出质量问题拖了我45天不修车，他们也闭口不谈东风日产侮辱我人格，说我要骗他们工时费的话。只是轻描淡写的说，现在他们按照三包法答应给我修车，我回复他们，为什么东风日产在8月5日给我检查出质量问题，为什么不按照三包法给我修车，而是故意拖延和无理由拒绝40多天，还侮辱我的人格，说我要骗他们公司费。退一万步说，我买的新车有质量问题，在保修期去4s店修车，也是只有4s店才得得到工时费，我能得到一分钱的工时费吗？就想不通了，这无良商家故意拖延或无理由拒绝几个月了。中国工商部门不管，难道中国法律都制裁不了东风日产这种践踏中国法律的行为吗？