天籁4S店不维修车辆故意拖延
点击0|回复0
发表于 2019-12-06 15:20
我在2019年7月10日买了一台新款的东风日产天籁。在提车的第二天就发现了减震异响。这减震异响是很夸张,很离谱的那种响声,响声很大。我就减震异响的问题咨询了卖车给我那个人。他说过了磨合期减震就不会异响了。等到了8月5日减震异响声音越来越大。我就去了就近的一家4s店检查问题。经过那家店两天的检测,并把检测问题出来的上传到厂家,厂家回复了这减震异响是属于(代码54050缓冲块)异响。我叫这家店马上给我修车。这家店的售后管理给我讲。厂家回复,保留现车不予修理等侯通知(我有厂家回复的截屏)。这减震嘎嘎嘎的响很烦的。又怕这减震异响有更大的安全隐患。我等到8月13号又追问。这家4s店还是说厂家让我等候通知。我就跟这家店的售后管理说,如果再等两天你们不修车。我就会打12315和12345投诉。并让这家店的售后管理把我说的话告知厂家。等到了8月19日,还没有通知让我去修车。我打了湖北襄阳12315的投诉电话。等到9月18日湖北12315回复我说。厂家说我要骗他们工时费,所以才不给我修车的。当时把我气炸啦!这车的质量问题是经过两天检查出来的,并上传给了厂家的。厂家还回复的质量问题,这无良厂家拖了40多天,不但不修车,还侮辱我的人格。我就跟湖北12315的人说,我现在不修车了,我要求他们退车退款了,因为这时候从他们检查出质量问题。已经拖了有40天有多了。我叫东风日产退车退款,这无良商家肯定也不愿意呀!他们开始第一次跟我说九月底可以给我修车,拖到了九月底,又第二次跟我说十月中旬可以修车,前段时间我碰到一个买了同款天籁同样质量问题的朋友。他说商家给他承诺11月20日可以修车,可是到了12月2日了,他说4s店还没有给他修车。这无良商家一拖再拖,欺骗欺诈消费者。我在找了湖北12315之后,我又找了佛山的12315和12345。他们开始都很热心的听我说这无良商家坑蒙拐骗的经历。但是后面这两个部门都说要听厂家的意思,他们说厂家不愿意退车退款,他们也没办法。12月2日伦教市场监督管理局的约我跟东风日产协力专营店的人调解,他们闭口不谈这东风日产为什么检查出质量问题拖了我45天不修车,他们也闭口不谈东风日产侮辱我人格,说我要骗他们工时费的话。只是轻描淡写的说,现在他们按照三包法答应给我修车,我回复他们,为什么东风日产在8月5日给我检查出质量问题,为什么不按照三包法给我修车,而是故意拖延和无理由拒绝40多天,还侮辱我的人格,说我要骗他们公司费。退一万步说,我买的新车有质量问题,在保修期去4s店修车,也是只有4s店才得得到工时费,我能得到一分钱的工时费吗?就想不通了,这无良商家故意拖延或无理由拒绝几个月了。中国工商部门不管,难道中国法律都制裁不了东风日产这种践踏中国法律的行为吗?
下一主题:日产天籁变速箱故障代码P0776怎么解决
上一主题:天籁减震器异响厂家还管不管