以上图片投诉服务和车身附件及电器数据。这件事情就看上汽荣威的态度，不能把责任推给4S店处理，如果厂家果断处理承担责任，4S店只有执行力。我在12月2日投诉后接到厂家电话，答复我说：让我等电话会给我联系的，让我手机畅通。但等来的却是4S店售后人员的拒觉，不接受免费更换。我就不明白了，4s店明明承认是质量问题，还说是胶水的缘故，那么为什么要让顾客买单。4s店员工还问我投诉了几次，说不管投诉几次都没用，不可能免费更换，还让我一直投诉好了。如此肯定强硬的话语是厂家要求你跟车主说的吗？（希望厂家承担相应责任，回复车主明确告诉处理结果）。1.以上图片是别克厂家回复车主的信息，虽然情况有所不同，但是出现的问题和购买的年限都是一样的，出现的问题是车内中控操作台脱胶，都属于车身附件及电器。如果按你们说是老化的原因，那么别克厂家怎么就邀约客户进站中维修呢？老化的原因：在同一个时间同一批车出现问题属于老化，如果是个别说明是质量问题，就如4s店售后人员说的“胶水缘故“。2.别克车购买是2011年9月22日，而我（荣威）购买仔2012年9月16日时间还迟一年为什么我的就不能免费更换呢？（望厂家查找自身原因，真诚的对待每一位车主）。但这是从车辆质量问题，厂家要承担相应责任，希望贵平台帮助处理，介入与厂家协商。感谢！