购车两年多时间行驶2.1万公里，左前大灯起皮。经当地服务站鉴定为质量问题，申请更换。东风柳汽厂家给予驳回，“答复是起皮位置不在灯光照射范围内，不予更换。如果等起皮位置扩散到灯光照射范围后超出保修期后自费更换”。多次与厂家400投诉反映，均答复为不予保修自费更换，由维修站给与解释。我就想问一下东风柳汽有关人员，大灯起皮是我个人原因造成的吗？是不是质量问题？为什么在2019年初时同类问题可以更换？东风柳汽的三包条例可以脱离国家规定之外吗？本身就是质量问题就应该更换，厂家不要逃避责任。