本人车辆于2019年9月15日出现质量问题，与厂家协商后进售后质保更换问题件电池包。9月16日正常行驶进售后，售后检查后确定是电池包故障，无其他问题，承诺一礼拜解决问题(我有录音)。之后并未解决问题而是一直拖延，跟我抱怨麻烦不好修，他们没利润没钱赚。后由于我多次投诉进400电话。售后迫于压力于10月22日向厂家提交售后申请。后又拖延进度不配合厂家流程，不发回故障电池包。我又多次致电400才让厂家同意可以先发新配件解决问题先，后于12月5日电池包更换完成，售后告知我主控模块故障车辆无法启动，需自费维修两千多，掏钱就帮你弄好或者你可以选择不修。我好好的车开进售后修完动不了了，后致电厂家维权，厂家以该配件不在质保为由推辞让我与当地售后协商解决。对于售后好车修坏敲诈钱财的行为置之不理。