发动机烧机油严重，厂家客服第一次回访让4S店打电话咨询，最后解决方案是到店自费修理，原因是过了质保期。第二次接着投诉，客服是这样解释的，车子过了质保期，而且随着时间发动机磨损会影响车子烧机油等等一大堆，意思就是：车子过了质保期随着时间的流动车子烧机油属于正常现象，我反问客服那别的车过了质保期为啥不烧机油，人家也有磨损啊，机器不转动能走吗？发动机可是一个车的心脏啊，不会刚过三年就问题很严重了？难道这就是雪铁龙的质量吗？雪铁龙不面对正面问题逃避责任吗？不止我一个车主烧机油，在车质网上看看有多少车主烧机油的。