车辆在2019.10、4000公里发现发动机底部漏油，4s店直接承认，拍照上报厂家结果厂家审核没过，未按照流程进行操作，要求按照厂家回复的操作流程进行操作，然后过去一个多月了，这个期间4s店也没给我打电话说厂家没过，直到我主动打电话才知道。第二次过去按照厂家操作流程，操作时全程录制拍照，然后4s店说按照流程缺少荧光剂，不确定能不能通过审批。结果未通过，厂家回复未按照操作流程操作，也不说哪里出问题。估计就是荧光剂出现问题。第三次去4s店，4s店说荧光剂已到货，就算按照流程操作也不知道能不能通过厂家审核，4s店操作完后告诉我让我多跑跑，让漏油明显点，才能好通过厂家审核。为了让漏油明显车目前正在跑。第四次处理结果，厂家回复未按照流程操作。审核不通过不给发配件。4s给我说内蒙古这边没有能通过的。让我去外地4s店操作一下试试。我只能投诉，维权，退车。