第一次投诉后4S店打电话约到店里查看车辆方向盘卡顿问题，11月26号到店，一个叶姓经理试车，刚上高架路就试出来了方向盘卡顿，肉眼可见的卡顿，然后试了他自己的雅阁和店里的试驾车都没有这种情况，回店里之后给我说这不能算是一个毛病，说我这是新车，可能没磨合好，期间没有任何检查车辆的过程，只是试车，只有林姓经理给我了两个所谓的处理方案，一：再让我跑5000公里，如果还有这种情况，或者情况加重，申请换方向机，二：让4S店?维修人员留意其他车辆有没有这种情况，如果普遍都有，那就说这是正常情况，？？？，因为是新车，我也不想大换方向机，因此我也表示了同意。12月9号情况加重，12月11号我与林姓经理电话联系，告知方向盘卡顿问题严重，申请4S店与厂家沟通出具具体的解决方案，林姓经理答应会与厂家联系，从11号反应情况截止到18号，七天的时间里没有接到任何厂家或4S店的电话告诉我处理到什么情况了，18号中午1点我主动与林姓经理电话联系后，林姓经理才说已经和厂家沟通了，正在开会，稍后会给我消息，下午17点，4S店打电话说还在开会，今天会有结果让我耐心等待。19号早8点27，又是我主动与林姓经理联系才得知，厂家给更换方向机，但是，林姓经理还是说这不是个毛病，并且说厂家技术人员也说这是正常情况，对此我提出严重的质疑一：质疑4S店对客户的反馈效率二：质疑4S店在没有任何检查车辆的过程就给出“这不是个毛病”的结论三：质疑厂家是否真的派出技术人员到店，是否真的也在没有查看车辆的情况下给出了“这不是个毛病”的结论四：质疑该车系的产品质量请厂家重视一下4S店服务水平和方向盘卡顿的问题，这不是个例，方向盘卡顿是一个很严重的问题，如果车辆行驶在高速上发生了方向盘卡死的情况出现了交通事故导致死亡，请问厂家能否付得起这个责任。

更换方向机以后好了吗？2019年5月份生产的十代雅阁尊贵版，和你出现的问题是一样的，现在也是没有得到解决。

同上，我这几天也正在找4s店解决方向盘问题