我是一名一汽大众迈腾车主。2016年3月购买2015款一汽大众1.8T豪华版轿车一辆，本人自买车半年后车内出现了严重异味，是那种废机油夹杂着灰尘的味道，本人自以为用车不当，后经过清洗发动机舱、清洗空调系统，车内放置香水、炭包等方法均没有效果，也一直找不到异味原因，后期异味越发严重，尤其是开外循环情况下，驾乘者会头晕恶心。2019年5月份本人得知一汽大众在2017年3月份有一项异味行动，本人通过拨打厂家电话得知，本人所购买车辆属于异味服务范围之内，后本人与4s店联系，但是4s店不同意本人自费更换隔音棉并将更换下来的隔音棉带走做第三方检测，本人多次要求均未能达成一致，本人放弃将更换下来的隔音棉带走做检测，但是4s店也不同意给本人更换隔音棉，本人及家人长期乘坐异味车辆，给本人和家人的身体及精神带来了巨大伤害，希望有关部门对一汽大众迈腾异味车辆进行调查！

请问如何解决？