出现异响后，10月13日到做大保养并说明情况，车工说是镙丝松了，过了几天又出现同样问题，因工作繁忙直到12月12号再去检测，技术总监说是电瓶亏电引起方向卡滞须要更换电瓶（车上电瓶换了不到3个月）内部人员又说是属于正常现象，14日下午2点多我打了电话投诉后联系我再次过去检查，16日开车过去检查后说是方向转向机故障需要订货更换，20日打电话过来说货已到早点过来更换，21日今天我一大早就从乐清虹桥出发（每次高速来回都要100多公里）8点不到就到达他那里，更换方向转向机后还是同样故障，现在又说方向管柱下面那个什么十字轴毛病又要订货。我要求他们直接帮我把方向总成整套更换一次性解决问题，他说无法达到要求需要一步一步检查，整个人都崩溃了，我没有这么多少时间跟他们耗，说句小气话，每次来回都要一百块钱又没给我补尝，网上投诉厂家回复说：该投诉还没到此地步，我想问厂家要是出了事故造成人员伤亡才能受理吗

用的方向也是这样今天去4s店问了说要换什么电子方向要1800元，你的解决了没有

我的