此车在2018年8月购买，为官方认证二手车，购入价19万，按照合同约定延保一年到次年10月，自2019年9月起发现车辆在怠速时不时抖动，后来越发厉害，9月28日至4S店进行检修，对方以无故障码，电脑检测无故障信息，无法向厂家索赔为由拒绝维修，前不久在其他车辆服务机构检查出，火花塞断火为根本原因，更换后车辆抖动问题消失，抖动问题在质保期已经出现，而4S店以无故障码无法向厂家索赔为由拒绝质保检修，未履行质量服务和保证义务，违反消费者的合法权益，应对此故障的所有开销负责，并郑重道歉。