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威驰的整体质量和服务确实是差点意思

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发表于 2019-12-31 08:35

事实:我2019年9月28号在启东丰田4s店提车一辆,提车现场发现①车辆前上牌地方有双面胶余留胶,现场提出凝问,销售回复不是样车,销售人走了。我立即拍照。一小时后4s店其他销售贴广告纸交车且4s店拍交车照片。②交车时其它销售把销售材料放在副驾驶座前诸藏室里。回家后支询销售后发现材料,并发现购车发票日期与三包凭证日期不符相差二天。③10月11号发现我购车交付总阶9万5干元,但4s店给予我购车阶十保险十购置税共计9万左右,4s店未开5干左右发票。10月23号4s店回复双面胶余留胶问题。①龚经理回复:丰田厂家出厂所有车辆贴产品名称所留下胶(厂家己否认车辆出厂时贴产品名称)。9月28销售忙而提前开三包凭证,三包按发票计算。少开发票可能是其它费用。②施姓工作人员回复:双面胶余留胶问题,交车时贴广告纸。发票找财务清算。三包按发票曰期计算。③销售10月24号回复,双面胶余留胶是4s店新车进点进行ppA检测车辆保护余留下。发票找财务,三包按发票曰期计算,9月28号忙,认为我26号提车。④厂家,4s店一至反复解释:以上问题不影响使用!无质量问题!一,现己解决4s店应开而未开发票问题。启东国税:根据相关《法规》要求4s店整改,4s店在11月16号补开发票但我至今未拿到发票。二,4s店11月23号号回复:双面胶余留胶问题,①出厂时贴产品品牌余留胶②交车时贴广告纸③新车ppA检测余留胶。11月29号回复:①双方提供照片一至。交车时4s店贴广告纸余留胶,②保护缧丝用胶。三,我认为①所有照片均提供时间,地点,人物等所有解释都能合情,合理,合法能大白天下,(各时提供照片前后差距1小时左右)。②9月28号销售隐藏材料,双方都有微信通信记录,③应开而未开发票国税有备案。④二次4s店回复解释,我怎有与通话记录。⑤三包凭证日期不符双方名有留证材料。⑥以上反应问题不影响使用,无质量问题不等于可以无义务告之客户销售真像。四要求:①要求4s店详细解释9月28号对双面胶余留胶问题十三包凭证日期不符应开而未开发票十隐藏交车材料等问题给予,合法,合理书面解释让客户明明白白销费。9月28号销售是否隐瞒事实?未尽告之义务是否合法?②10月23号,24号解释是否欺骗客户。③11月21号,29号对回复是再次欺骗客户及监督机构,(为什么4s店不提供交车时贴广告纸照片时间地点)。(为什么不对3种解释详细说明给监督机构)。