14年7月底购的雪铁龙C4L-1.6T出现方向盘松动，刚开始的时候有轻微松动，在4s店去时反应，检查下来说正常，不影响驾驶，也就没在意了，到18年时方向盘松动加大，18年5月份去重庆4S店保养时检查，还是说没什么大问题，最近有个懂车的朋友用过我的车，说方向盘松动厉害，会有安全隐患，要及时修理，我在网上查了查，原来这是设计质量问题，很多同款车主都遇到了。给厂家400打电话，叫我去另一家4S店检查，今天去了位于另一个区的4S店，检查后告知，是转向柱有质量问题，要更换方向柱，说是普遍现象，但说厂家是5年内保修，5-6年自费25%，过了6年全额自费。既然普遍现象，这种质量问题理应厂家召回或免费维修，但不主动通知车主，找到了还推诿责任，明明是厂家自己的设计缺陷，前面几年还承认问题免费修，才过几个月后面居然就不认了吗！质量问题难道要消费者自己承担吗？去年去检查也没告知有实情啊！太不负责了，刻意隐瞒欺诈，侵犯消费者权益，方向盘这么重要的部件，给用户造成严重的安全隐患，难道要出事了才能正视问题吗？强烈要求免费更换方向柱，雪铁龙你做一个负责任有良心的企业！真正象你官网上宣传的“以人为本”！