我是2017年4月份山东省东营市买全新速派冠军版，2020年2月25日发现汽车轮胎位置漏油，用千斤顶顶起汽车观察，发现是球笼位置漏油，用手摸下螺丝，发现螺丝松动，用手可转出，发现螺丝断裂（断口处已经生锈，说明不是近期断裂），去4S店维修，不予索赔，说是凭经验判断人为拧断，我想问一句，我车在质保期内（保修期到2020年4月26日，行驶里程46261公里），我花钱或者欠人情去外边修理，我有神经？还是你们太聪明，打厂家客服电话（最少20遍，4天内），一直在协调处理，期间，4S店就打过一个电话（修不，凭经验判断你自己弄），现在已经5天啦，没有任何处理态度，难道说这就是那个《关爱车 关爱人》斯柯达车企所作所为，出问题不可怕，可怕是你们态度，企业良性发展跟良好服务有很大关系，就你们这样服务态度跟你们日渐掉落销量成正比关系，大家擦亮双眼，买车也一定要买有责任车企车辆！！！