1、车辆行驶过程中，刹车声非常刺耳，无行车品质可言、音响等设施成为摆设。2、因刹车声，可能会导致其他如喇叭鸣笛声无法听清，存在行驶安全隐患。3、近日前去店端反应问题，被告知该车无问题，需提供视频为证。但是相关论坛，车友会等均反应该车刹车异响问题，系批量化问题，应集体解决，而非需要客户提供视频为证。4、目前疫情期间，情况特殊，国家要求避免人员接触，店端要求我将车辆行驶出刹车异响情况，又要求我录制视频，实在强人所难。5、在我昨日通过微信提供视频后，店端仍未能明确解决方案，依然要求我到店检查。作为消费者，在问题已经十分清楚的情况下，店端应给出合理解决方案，而不是一味的要求消费者在疫情期间多次往返检查。