家里买了一辆新能源电动汽车，总是坏，疫情之前都开始打电话，都快三个月了只到现在没给个合理的结果，这都是小事儿，关键是坏在公路边，万一出事儿该咋办，他们还总是推辞，并且我买的新车，为啥过了好几手了，而且这车合同上还有行驶路程64km，当初他们说是想早点使国家的补助，这这真是让人不解，因此请求有关部门的帮忙，以及维权，感谢！