车子是2017年7月分在海南南海大道海口中升一汽丰田购买，至今2年半了，目前5万多公里。原厂配轮胎是普利司通ER300泰然这轮胎，最近发现右后轮吃胎严重，于是2020年3月18日将车子开到海口中升一汽丰田4S店检查，售后接待的人员态度不是很友好，但悉心记录了问题。接待完毕后，车子就进入维修车间。发现右后轮磨损比其他三个轮胎快（前轮和左后轮磨损均匀一致正常，花纹凹槽深度一致），经测量已经相差2个毫米。上四轮定位的工位看数据，数据确实在误差范围内，这款的后桥是整体式的，即使数据有偏差也不可调整。我也告知4S店：两个后轮是因为车子后桥本身的质量问题磨损严重，内外已经偏差两个毫米，也是需要更换，他们说需要联系保修员处理。4S店售后维修保修员告知我：轮胎是消耗品是有一点磨损但不严重，可以正常使用？我想问：这个一点，不严重且可以正常使用是对消费者负责任吗？因为车子的质量问题导致右后轮吃胎严重，为什么不给予更换处理？所谓的磨损：为什么前轮不磨损？我希望一汽丰田厂家能给我一个合理的解释。告知我为什么不能因为质量问题导致而不能更换？为什么消费者来承担质量问题的导致磨损严重这个结果？也多次致电一汽丰田售后，得不到合理的解释。我也只是想解决车子的质量问题，请求广大网友的帮助。至今未收到4S店和厂家一个满意的处理结果，消费者已对一汽丰田品牌的产品质量产生严重质疑。