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后备箱撑杆故障 无法启动

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发表于 2020-04-02 08:33


2019年四年份发现汽车后备箱右撑杆螺丝处爆裂,无法升起后备箱,前后管柱出现裂缝问题,开到4S店维修,4s店把撑杆拆了,等待配件更换,迟迟没有配件,已经一年了,质保期内损坏的配件,多次联系四S店都说厂家沒配件,后来多次致电众泰厂家也推说会跟进,一直沒有确定几时有配件。到现在为止没有收到厂家和4S店回复和解决问题。投诉完成后再投诉,知道是没有结果,不抱希望了,已心寒了。只是希望广大消费者能够了解众泰汽车,给大家提个醒。众泰汽车太不负责任了。2020年3月8曰开车途中仪表盘显示故障灯后靠边停车后无法启动车辆,至电到四S店告知情况后,四S店叫我叫保险拖车拖过去维修,几天后四S店打电话告知漏防冻液,水堵穿了,说已至电厂家,而厂家说没有配件。从去年开始好多配件都没有货,不知几时有,我也至电厂家售后说跟进耐心等待,8月21号,打电话告知还有其它的配件换坏以及缸体拉缸,需要大修,无法向厂家索赔,只能自费维修,还说我保养不全之类的拒绝维修,或说厂家不通过申请,说人为等等,要我自费维修,还说厂家欠四S店几百万,我车全部保养都是4S店保养,而且刚保养走了一千多公里,有记录。到现在也沒有回复和解决问题。2019年4月份撑杆坏了去四S店拆除了说等待配件更换,多次至电售后和4s店,到现在为止都沒有收到答复和解决问题,三保其内,质保期内质量问题无法提供配件维修,找各种借口推责任,太不负责任了,问题多,售后不作为,不再抱有希望,心已凉了,重复投诉只是让广大消费者认清众泰汽车。


[本帖最后由 好奇宝宝i 于 2021-02-04 15:29 编辑]