2021年4月26日在石家庄南二环凯迪拉克4S店提车，9月16日出现2次刹车失灵现象，公里数刚8464km，仪表盘显示ABS故障灯、电子稳定性控制故障灯、发动机故障灯、制动系统故障灯，当天在市区时速还好比较慢，因是晚上，路上行车也相对较少，没有发生事故，出现刹车失灵后，急忙打开双闪，慢慢靠路边，然后打凯迪拉克客服寻求救援，当时熄火后重新启动后仪表盘只显示发动机故障灯，客服说是没事可以慢慢开回去，第二天开到4S店，因为离家不远，我就小心翼翼的开回家了，第二天又小心翼翼开到4S店，维修人员说是系统故障导致，因为车里有大量电子设备，难免会出现这种情况，做个升级就没事了，说是放心的开吧，我问还会不会出现，维修人员说是不会，我当时也就信了，但回去的路上越想越不靠谱，万一再出现呢？我就打电话找4S店要故障码，还长时间也不给，说是客户没要求就没留，更让我不放心了，我就再次回到4S店，这才发给我，当我再次找他们确定日后还会不会出现这种情况，客服人员和维修人员却一致回答不确定，真无语！我反问你确保不了，那还出现刹车失灵怎么办？出了事故怎么办？工作人员并没有给到合理的解释，我又联系我买车的销售人员，直接把我推到凯迪拉克厂家客服热线，让我联系厂家，说是进行报备商议，断断续续都差不多10天，最后厂商处理的方式说是给汽车系统做了个升级，回复的结果是操作不当，同时踩刹车油门导致，事实并不是，我真是无语至极，现在都快3个月了还没解决！！！厂家跟4S店推来推去有意思吗？开车那么长时间了这种低级问题我会不知道？出了事就把责任推给消费者？这就是最后的解决结果？本来挺喜欢这个品牌，之前也推荐朋友们买了2辆了都，现在真是伤心。

对此处理结果，本人有几个问题向凯迪拉克厂商和邯郸凯迪拉克4S店（因车的检测是在邯郸凯迪拉克4S店进行的）询问，并没有得到任何解释，说是没义务回复，能够回复的只是“操作不当，同时踩刹车油门导致。”

问题1：升完级会不会还会出现此类问题？出了问题怎么处理？（目前厂家和4S店均不保证）

问题2：同时踩刹车油门，正常情况下发动机理论上会先刹车吧，不应该继续前行，那凯迪拉克厂商的车子就不是这个情况？

问题3：按照凯迪拉克商场的回复结果，是不是可以这么理解，只要开凯迪拉克的汽车，同时踩刹车油门导致就可以导致刹车失灵？

问题4：厂家回复结果是操作不当，同时踩刹车油门导致，我想问下这种结果判定依据是什么？是厂家在车里面安置摄像装备了吗？还是凯迪拉克厂家的推卸责任之词？

我想说，换成小毛病我也就不再找了，这可是刹车失灵，不管是司机还是路人，人命关天！！！凯迪拉克就这么对待消费者？？？跑高速万一出现刹车失灵怎么办？撞到人怎么办？自身安全出现问题怎么办？？？相同的问题我在网上发现不少，大家可以自行搜下，遇到这种情况的不止我一个人！！！

对此不负责任的凯迪拉克厂商，希望大家不要遇到。