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奔腾X40车辆问题让消费者承担 店大欺客

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发表于 2022-01-13 18:04

中国一汽奔腾x40 19款手动豪华版2019年十月份山东济南购车，行驶了两万多公里，今年12月份正常高速公路行驶中变速箱发生故障，联系高速拖车进店检查维修发现变速箱里竟然没有齿轮油，联系客服说属于重大质量问题，此次事故造成变速箱报废，经过六天的交涉更换变速箱总成。此次事故发生在离家一千多里的河南省，给我们车上人员造成了工作和行程的损失，客服告诉我们造成的损失厂家依据三包法不能给于补偿，对于厂家这种行为我感到很气愤，车辆是你们生产检测合格出厂的，保修期内发生严重质量问题让消费者承担损失，这是一个国有企业应该有的态度吗？太让消费者寒心了！！！

没有润滑油高温变色

轴承损坏

轴承损坏造成打齿

箱壳损坏

[本帖最后由 车质网 于 2022-01-13 18:25 编辑]
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发表于 2022-01-13 21:30

目前看信息不能确定是谁的责任，找个专业的人确认一下，到底是哪方面的问题，也避免今后在发生同类事情

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车质网用户3047690

现场拆检在现场看着，有视频为证原厂变速箱没有齿轮油

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2022-01-13 22:29
车质网用户3047690

如果说两万多公里发动机故障可能和驾驶技术习惯有关，变速箱轴承损坏不是质量问题吗？还是说奔腾车不能跑高速？

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2022-01-13 22:38

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发表于 2022-01-13 21:30

目前看信息不能确定是谁的责任，找个专业的人确认一下，到底是哪方面的问题，也避免今后在发生同类事情

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发表于 2022-01-13 21:33

希望可以进一步的诊断，一般这种问题的不确定性比较大。

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车质网用户3047690

怎么确定？手动变速箱又不是打齿，是轴承损坏导致变速箱报废，就算是不确定哪家车企的变速箱两万公里报废过？

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2022-01-13 22:36
车质网用户3047690

怎么确定？手动变速箱又不是打齿，是轴承损坏导致变速箱报废，就算是不确定哪家车企的变速箱两万公里报废过？

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2022-01-13 22:37

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发表于 2022-01-13 23:49

太狠了，变速箱有没有油，车子启动后，就能听声音，或者慢速行驶时，都能听到声音不对

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车质网用户3047690

不是完全没有，正常变速箱三四升油，这个连一纸杯都没放满

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2022-01-14 08:31

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发表于 2022-01-14 08:52

希望可以进一步的诊断，一般这种问题的不确定性比较大

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车质网用户3047690

贵阳到河南许昌一路高速基本定速巡航，你说说不确定性在哪里？

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2022-01-14 11:40

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发表于 2022-01-14 10:33

奔腾x40这车的问题挺多的，主要是太影响正常使用了，希望厂家能重视这样的问题，尽快能给出解决方案吧

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车质网用户3047690

我们支持国产了，国产支持我们了吗？

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2022-01-14 14:29

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发表于 2022-01-14 10:34

这质量的确够差的，才开了2年而已

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车质网用户3047690

我手机还有拆变速箱的视频，变速箱没有放出齿轮油来说是高温蒸发了，我想问问蒸发到哪里了？再说高温是怎么来的？难道说我们买的车不能跑高速？

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2022-01-14 11:42
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