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大众帕萨特新能源 订车三个月一直提不到车

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发表于 2022-02-07 01:34

2021年11月15号交的订金签的的订车合同，上汽大众22款新能源帕萨特PHEV，约定提车时间为45个工作日，签合同时候销售的一些口头承诺无一兑现，期间也无数次联系销售和所谓的4S店经理都是一套说词一拖再拖，打400厂家电话也是无语了说了半天就要挂电话了厂家400客服居然不跟我核实个人和订单信息在那家店签的合同 还是我主动提出来厂家客服才登记记录。和4S店最后一次电话说22年二月十号一定有车，鉴于之前的经历我敢肯定二月十号还是提不到车子 ，我现在的诉求就是要车子 不用4S店退换订金 我应该投诉到那个部门才有效果？

[本帖最后由 车质网 于 2022-02-07 08:29 编辑]
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发表于 2022-02-07 10:01

这等的时间确实挺长的，觉得帕萨特新能源这车不应该这么长时间啊，这情况确实挺坑人的，不行就先投诉试一试吧

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车质网用户3059600

中间等待时间4s店说厂家发了几辆现车说是给在我之前订车的人了 他们还说过店里等车的就三个人他们自己说话都自相矛盾，现在就是想投诉提车 不知道应该投诉到那个部门

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2022-02-07 17:24

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发表于 2022-02-07 10:16

这款车销量不高，而且在新能源车里面也是比较小众的，估计厂家排产就不多吧，再问问4s店看看吧，实在不行退了吧

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车质网用户3059600

我的充电桩什么都搞好了，现在退掉重新订车又要45天一个周期审 我现在就是想要车

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2022-02-07 17:20

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发表于 2022-02-07 10:25

本身偏小众，厂家排产低可以体谅，不过一直无法承诺这个问题确实是不过去了，一再拖即使脾气再好的人也受不了，建议楼主可以投诉试试看

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车质网用户3059600

上海订的车投诉那个部门呢？厂家之前打一次电话感觉意义不大，投诉12315有用吗？

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2022-02-07 17:17
车质网用户3059600

没经历过不知道应该投诉到那个部门

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2022-02-07 17:21
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