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宋Pro新能源积分清零造成损失怎么办?

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发表于 2022-02-09 11:26

    宋Pro新能源这款车在买车时未明确积分的时限,后未经过任何通知,清零积分造成损失,在这个前提没有短信、电话通知,无APP推送,比亚迪未履行通知义务。积分属于我个人财产,仅靠APP内部分提醒无法做到100%告知,无告知私自处置我的个人财产,感觉权益收到侵害,目前这个问题受害的不是我个人,在关注的车质网中也有车友反馈同样的问题,其中我在论坛里看到:“11567积分在2022年1月2日被清除,事先无短信、电话通知,无APP推送,比亚迪未履行通知义务。积分商城客服说社区有发帖,但并不是每个车主都会关注社区,存在歧视部分不关注社区的车主。积分界面在平时也没有有效期提醒,积分商城客服说每年只在12月有提醒。4.部分早期车主(如18年全新一代宋)的积分没有有效期,其18年买车积分没有清空,而我20年10月买车积分被清空,为什么区别车主对待产生不同有效期。”目前对于这个问题希望厂家能够给一个说法。

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发表于 2022-02-09 12:35

1万多积分呢,好像价值不少钱呢吧。厂家随意的就给清理了还不给提示,这让车主们损失太多了吧

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发表于 2022-02-09 12:51

出现这样的问题车友不是个例,厂家在没有通知的情况下,私自扣除积分,对于这样的做法严重侵害消费者的权益。

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发表于 2022-02-09 13:45

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2022-02-09 14:07

这个问题厂家做的确实欠妥,虽然app上有提示,但是谁没事盯着他看呢,一般都应该有短信提醒,而且应该提前就通知。

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发表于 2022-02-09 17:42

宋pro新能源积分清零。厂家怎么可以这样呢,厂家都没有任何实际方案解决问题,是厂家不重视吧?这服务让人刮目相看了,这还是一个大品牌,怎么能这样子呢?