本人坐标武汉，于2021.11.08在武汉4S店支付小鹏P5定金，2022.2.22下午在小鹏汽车光谷城市服务中心提车。等了这么久好不容易等到了车，本怀着激动期待的心情，结果万万没想到，2月23日也就是提车的第二天，车就出现了故障，具体是车在路边停了一下，突然就发动不了，当时故障如图一标识所示，后来查看说明发现故障对应的是图二所示的「电动系统故障指示灯」「动力电池故障指示灯」等，而后迅速联系了售后，对方就将车拖回了交付中心（图三四）。在2月23日的下午，我们被告知是充电机出现了问题，对方提出的解决方案是更换新的充电机。但我们不同意，强烈要求更换新车，也怀疑该车本来就存在故障，但小鹏方拒绝了，理由是充电机故障不属于退换的范畴之内。几番交涉后秉着着急用车的心态就同意了先换充电机，但是在长达5天（2.24-2.28）的焦急等待中，也就是2月28日（昨天）充电机才到达交付中心，但此时本就不太接受此种解决方案的我们已经对小鹏方的态度和诚意丧失了信心。于是2月28日晚上我们再次与小鹏售后方联系，提出了要更换新车的强烈诉求，对方依旧不同意，这一次给出的解决方案是更换新的充电机加上5万积分补偿。“权利如果不用来争取的话，权利就只是一张纸”。在本次不幸的事件中，我们弱化了心理精神上的种种需求，只是希望更换一辆新车，一辆安全的令人放心的车。没有人愿意发生这样的事，但是在本次事件中我们没有看到小鹏妥善解决的诚意和态度，据我们了解，充电机虽不属于新能源汽车“三电”范畴，但是属于重要部件，提车第二天就出现这样的情况，我们消费者提出更换新车的要求，不过分吧？请小鹏给出合理的解释，并做出满意的解答！

小鹏p5充电机出现了问题，现在的新能源汽车质量问题还是比较多的，远远比不上燃油车质量可靠，我相信，随着科技的进步，这些问题会逐渐解决的。

确实出现这样的情况不是个例，严重影响车辆的使用，对于消费者来说存在一定的损失，这样的质量还是希望提升。

新车第二天就出现充电机故障，这真的很让人接受不了啊，这样的新车厂家应该尽快给车主进行处理并解决