日产楼兰新车行驶4300公里有吱吱响声
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发表于 2022-03-09 12:40
本人于2021年8月20日在兰州4S店购买2021款楼兰四驱尊尚版(车号甘A13U69,车辆识别代号LGBR44E45MR078945,发动机号639697T),2021年12月6日(车辆里程2400公里左右)车辆行驶至上坡路段发生倒退现象,电话告知4S店售后人员后,解释说可能是由于打开节油模式所致,关闭节油模式后在电切油时车辆发出“吱”的异响,车辆有轻微抖动和顿挫,之后情况越发严重,震动顿挫也更加明显。2022年2月27日(车辆里程4200公里左右)提前到良志4s店检查保养(首保应为5000公里),4s店完成车辆保养对车辆测试后明确表示车辆确有异响,理赔专员录制了故障视频,告知我他们将向厂家报告,并在2-4天反馈结果。2022年月日4s店告知变速箱存在质量问题,可以更换变速箱总成。鉴于该车在行驶里程只有2400公里左右,且受疫情影响,车辆实际使用时间远不足60天时,车辆主要部件就出现严重质量问题,我对该车整体质量严重怀疑,无法接受只更换变速箱的解决方案,现要求重新更换车辆或全额退款。
发表于 2022-03-14 19:39
本人于2021年8月20日在兰州4s店购买2021款楼兰四驱尊尚版(车辆识别代号lgbr44e45mr078945,发动机号639697t),2021年12月6日(车辆里程2400公里左右)车辆行驶至上坡路段发生倒退现象,电话告知4s店售后人员后,解释说可能是由于打开节油模式所致,关闭节油模式后在电切油时车辆发出“吱”的异响,车辆有轻微抖动和顿挫,之后情况越发严重,震动顿挫也更加明显。2022年2月27日(车辆里程4200公里左右)提前到良志4s店检查保养(首保应为5000公里),4s店完成车辆保养对车辆测试后明确表示车辆确有异响,理赔专员录制了故障视频,告知我他们将向厂家报告,并在2-4天反馈结果。2022年月日4s店告知变速箱存在质量问题,可以更换变速箱总成。鉴于该车在行驶里程只有2400公里左右,且受疫情影响,车辆实际使用时间远不足60天时,车辆主要部件就出现严重质量问题,我对该车整体质量严重怀疑,无法接受只更换变速箱的解决方案,现要求重新更换车辆或全额退款。楼兰论坛