2020年销售的宝马5系、630、20-21款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），剥夺了消费者的知情权，选择权。其车机缺少远程升级系统，语音控制等功能，与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统，但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能，车辆功能与用户手册并不符，要求宝马中国给予修复并补全用户手册里所该有的功能。同时期在售的3系，系，X5都属于ID7系统，为什么同样是ID7系统的5系缺少了一些个人觉得非常重要的功能，目前这个问题在网上一查就知道已经有不少车友反馈相同的问题，尤其是车质网上已经有不少车友在反馈相同的问题，由此可见这个问题不是售后能够解决的问题，我们需要厂家给一个解决的办法。

减配的问题出现在宝马上不太应该，厂家在不断推出现产品的同时，更要重视产品质量，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。

id7系统宣传功能缺失的情况看来是真的了，最近发现相关的投诉挺多的，现在宝马也开始这么坑人了，真是心寒