宝马X3存在远程3D驻车影像无法使用等等 宝马烂透了
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发表于 2022-04-12 11:50
我所购买宝马X3 28i存在如下问题:车机系统无法按说明书所述进行自动OTA升级;导航地图无法自动更新;车机无法使用天猫精灵连接;远程3D驻车影像无法使用,其他远程控制功能经常失效;上述问题我自2021年9月起数十次向宝马客服反映,历时七个月却得不到有效解决方案和有效反馈,期间投诉其技术部门不作为34次,但宝马公司至今仍未完成对上述故障的处理,客服和技术部门互相踢皮球,不投诉就没有回复,且始终回复说无法给出解决故障的期限,实在让人义愤填膺。我要求宝马公司必须立刻明确给出解决故障的期限(不应超过1个月)并解决其产品故障和缺陷,如果无法做到必须按原购买价格进行退货。目前已进行投诉,等待后续处理结果。
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