我的得到4s回复，送给我两次保养，不知道合适吗

我投诉了4s店不给处理，他不处理我打算每个月投诉一次

我的安卓车机死机黑屏，投诉后又没有处理，郁闷！

马上提起诉讼，退一赔三，现在车机，不能如期更换，点烟器也没有协议确定，已准备起诉，协议情况说明超时不认，要求把点烟器加上拒绝，赔偿不给，其他退费竟然通过投诉平台撤掉了，4.16只给我换了倒车影像，之前倒车影像用了不到半个月就故障，现在上汽大众厂家不处理，四s店不认协议情况说明，厂家对三方确定的协议情况说明也不给回复，每天只有400投诉，都是记录记录情况，回访电话倒是打了七八个，屁事不处理，搞到我非常烦恼，现在只有12315市场监督管理局投诉无法维权，报警也叫我自己微信小程序里面的微法院起诉，或者寻求司法所提供帮助，现在上汽大众厂家和经销商完全没有人出来处理，车机点烟器也被困上海还是没有发货，情况不明。只有他们的说法，现在我要求厂家更换四s店来处理车机点烟器问题，也没有协调好，相关退费问题和超时赔偿明确拒绝协商解决。现在投诉平台也没有任何办法了，难道消费者权益就可以这样侵害。