为了方便接送孩子上下学，我买了我喜欢的广汽传祺埃v新能源，车提回来后很高兴，车的确不错，由于当时小区没有车位充电都是跑外面快充，盼着有一个自己的车位，这样就可以有自己的充电桩了，疫情解封，因支授时又不停的向物业叮嘱有车位告诉我一声，挺好的消息，今天物业说有一车位可以办理，我办好就给广汽传祺的客服打电话，结果对方说我的充电桩已过期不能免费安装，让我自费购买，自费安装，说一年有效期，我怎么不知道，我第一购买时导购员没说一年有效车，文件类的信息也没有，我都不知道有效期是一年，再说有效期是一年厂家也该有个电话，或信息提醒吧，我都没有收到，如果知道有效期是一年，就是没有车位收到信息电话我也会给厂家客服打电话，把充电桩先提回或寄我家，我好有车位时自费找师傅安装，唉这到好现在厂家推的一干二净，我向那里去买，再者原本属于我们消费者就所谓一年有效期的充电桩去哪里了，我买了爱车，也想配一个原装的充电桩呀！再补一句，当时我买了此车后不到两个月，我买车的这个店关了，导购也联系不了，我想广汽传祺也里响当当怎么能这样！很无语，我要个理由广汽传祺，亲们车友你们说对吧，我要厂家一个说法。一个说法，一个解释，原本属于我的充电桩去哪里了，快到期了应该有个信息或电话提醒吧，信誉度，信誉度

我希望厂家给个说法