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雷克萨斯ES300h转向失灵 至今没得到解决

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发表于 2022-07-06 12:21

2017年1月23日在温州滨海雷克萨斯4S店,地址:温州市龙湾区明珠路901号,购买一台雷克萨斯ES300H轿车,目前行驶了144000公里,一直都在雷克萨斯4S店保养维修,在质保期内。2017年1月23日提车起在行驶中发现方向盘不正,车辆向右边跑偏,之后无休止地去4S店检查维修,到18年情况越来越严重,在行驶中经常出现方向失控的故障,每次开着都提心吊胆,严重影响了驾驶安全,至今去4S店检查维修都不下50次(常州雷克萨斯4S店和温州雷克萨斯甬江路4S店)期间也更换了方向盘总成及转向系统的其它配件,22年6月13日将车辆再次送至雷克萨斯(甬江路158号)4S店检查维修,还没有检查出问题所在,至今车辆还停放在雷克萨斯4S店(甬江路158号),偌大的企业不知是敷衍还是车辆本身质量问题想进行掩盖,至今还没有得到4S店和厂家一个合理的维修和解决方案!为了消除车辆行驶安全隐患,质保到期也越来越近,请厂家和4S店能及时帮我解决。

[本帖最后由 车质网 于 2022-07-06 12:37 编辑]

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发表于 2022-07-06 13:57

这个品牌销量可不错呢,厂家估计也不好重视什么质量问题了,如果有相同的问题可以一起去反馈。

李金成lsl

所以太相信雷克萨斯质量,和服务质量了,买车是为了方便省心省事,想不到买了这个车困扰了我5年多啊

2022-07-09 12:53

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发表于 2022-07-06 15:28

修不好不能退吗?

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发表于 2022-07-07 07:53

转向这么严重的问题厂家不重视解决,真是太让车友寒心了,对于这样的现状不重视解决,就去投诉维权吧。

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发表于 2022-07-09 12:42

谢谢大家,车子在行驶中经常会出现方向失控了,每次开着都要小心翼翼,不敢超车,也不敢和别的车平排开,怕突然方向失控出事故。6.13日车送到4s店检查维修,说查不出问题,给厂家和4s店都打了很多电话了,他们一直以各种理由推脱踢皮球,无视我们的生命和行驶安全,车停4s店到今天已经快一个月了,还没有一个说法!钱弄到手了就是爷了

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发表于 2022-07-09 12:46

怪我太理解太相信雷克萨斯了,提车的时候没有找他们,不过车一直在检查和维修到现在,不知道能不能退呢