2022年7月6日，本人在宜昌发展大道49号宜昌捷豹路虎4S店购买路虎揽胜极光L首发版车辆，于下午2点左右完成付款手续，提车开出4S店不足1公里，车辆主驾驶位前方空调出风口不出冷风，出热风，当即联系4S店并回店内检修，4S点工作人员检查完后，销售及维修负责人表示是电脑模块问题，并已连接电脑将空调系统刷新，问题已解决。并承诺不会再出现类似问题。

7月14日下午，车辆主驾驶位空调出风口再次出现热风现象，本人当即与4S店联系，要求将车辆送回去检查，并拨打客服热线，被告知不能提供拖车服务，让自己将车开回4S店，本人于15日下午（当天室外温度37摄氏度）吹着暖气开车100公里，将车开至宜昌捷豹路虎4S店进行检查，于下午6点左右，被告知还是电脑模块问题，此次已经完全解除，并做了全车检测。随后，本人在4S店内上车启动车辆，车辆空调再次出现空调口出热风现象，4S店表示无法解释需向厂家反映。

7月17日，该店维修经理告知已确定不是电脑系统模块问题，而是车辆内部空调内部零件问题，并承认零件问题在交付车辆前就存在，该车在出售前即存在质量问题。4S店告知要解决空调问题，要拆卸车辆仪表台和中控，才能进行检查维修，本人要求退换车，4S只承认维修，多次协商无果，拒不承担责任，4S店全力推脱与其无关，说是厂家和集团总公司没有相关政策和解决方案。

交付质量合格的产品是厂家和4S店的合同义务，本人及家人生活工作均不在宜昌，截至目前，因车辆问题与家人已多次往返奔波，严重影响全家人的生活工作，本以为国产后，奇瑞是国有品牌合作，厂家能够靠谱点，没想到完全没把消费者当客户，销售时什么都好，钱一交完，出现问题立马变脸、连蒙带骗、颠倒黑白、推脱责任。本来购车是一件开心事情，全家人可能几年就一次机会，现在弄得全家人都烦恼，太后悔没听身边朋友的话，选择了这个品牌，买这个车。

路虎极光l这个品牌的车质量是越来越差了，有一种江河日下的感觉，路虎厂家再不努力提高车辆的质量水平，那么，迟早有一天，厂家会倒闭。

奇瑞路虎极光l这车也不便宜吧，这刚提的车就出现这问题确实挺让人接受不了的，还是投诉试一试吧