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凯迪拉克XT5熄火后中控屏自动重启 多次维修无果

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发表于 2022-08-07 12:09

7月2日车辆出现熄火后中控重启,反复熄火后故障消失给4S店打电话说安吉星升级,没问题,可后续故障次数越来越多7月22日反复故障夜晚十一点车辆送进4S店,23日修理一天升级软件找不到原因让开回家试试,夜晚又出现故障,之后第二次送进4S店修理两天,取回后又出现故障,第三次送进4S店

接上边,修理了三天期间怀疑和主机有关系,但是4S店不给申请理赔,就和厂家技术指导反复检查,查不到原因让车辆开回观察,取回后再次出现故障,第四次送进4S店,一直到现在已经六天了,找不到原因也不换主机,联系不上厂家,打电话只记录不回复,厂家处理专员周六周日休息,周一周二不回复,

4D店推脱,车主投诉都无门,太难了,他们客服自己都说买车不买这品牌。问题至今遥遥无期也没有方案。希望车友帮忙顶起来,这厂家太无良了,老百姓买个车不容易,出现问题只是修个车更难,车不到二年,可能修车得费用,他们就一直推脱。


[本帖最后由 车质网 于 2022-08-08 07:42 编辑]

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发表于 2022-08-08 07:50

这样的情况严重影响使用,而且对于这样的问题还是尽快解决,厂家不重视解决就去维权试一试,看看有没有人解决。

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发表于 2022-08-08 08:29

个人也得上班啊,只能在网上投诉了。

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发表于 2022-08-08 08:29

个人也得上班啊,只能在网上投诉了。

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发表于 2022-08-08 10:27

看来这问题是维修不好了,用起来真的太不方便了,也是一个大问题,解决不好很影响使用的,希望厂家能尽快处理

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发表于 2022-08-08 11:18

厂家处理事故的专员不联系,打400就一顿墨迹解释,他们也解决不了问题,能解决问题的人联系不到。

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发表于 2022-08-08 11:21

这车不算便宜了,可是服务是真心不咋地,也不是太大的毛病,也不需要花太多钱就是态度的问题,人家店大,问客服啥时候处理问题的专员能回电话,告诉我以他们回复时间为准,我也是服了,这不就是最终解释权在商家吗,想啥时候回复啥时候回复,不想就可以不回复,典型的霸王条款。

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发表于 2022-08-12 08:41

修个车和唐僧取经一样,好不容易理赔了,盼到件到了,刚要换居然发错了,重新申请,到现在还没发货,我就是修个车咋这么难,从夏天修到了秋天。

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发表于 2022-08-12 08:41

修个车和唐僧取经一样,好不容易理赔了,盼到件到了,刚要换居然发错了,重新申请,到现在还没发货,我就是修个车咋这么难,从夏天修到了秋天。

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发表于 2022-08-12 08:41

修个车和唐僧取经一样,好不容易理赔了,盼到件到了,刚要换居然发错了,重新申请,到现在还没发货,我就是修个车咋这么难,从夏天修到了秋天。