车辆出现问去奇瑞4S店进行维修，维修前已告知售后经理车辆方向盘存在转向异响、方向盘不正跑偏问题，维修过程中经理回复怀疑是气囊游丝异响，已与厂家索赔并进行四轮定位已解决问题。取车后再次发现车辆问题依旧存在，将情况与售后经理沟通时质问我没事找事。8月1日我返回4S店售后进行检查，技师试车后确认车辆存在转向异响，车辆方向盘不正跑偏的问题，初步确认车辆转向管柱存在问题，将车辆问题视频发给厂家进行索赔，厂家认为是转向电机正常声音，不予索赔。将问题反馈给厂家客服，客服只说会记录，最后还是推给4S店，完全没有解决问题的态度。现在车辆原地转向有异响，行驶时转向也有异响，方向盘向右偏，扶正方向车往左跑，试过店内其他车辆也并无此问题，现在诉求只想把问题解决，希望厂家不要寒了车主支持品牌的心尽快解决吧！

转向的问题不能忽视，在行驶中非常影响行车安全。而且后期会越来越严重，厂家和4s店应该尽快解决这类的问题。

奇瑞最应该提升的就是产品的可靠性，配置固然重要，但是后期的市场检验才是营造口碑的法宝，厂家在不断推出现产品的同时，更要重视产品质量，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。