我车才开12300公里，发现发动机漏油的质量硬伤问题，结果厂家售后更是奇葩。连续一周，我几乎天天打电话反映这个问题，厂家售后迟迟不给答复。他们规定应该在2天之内解答处理客户问题？可这又是什么操作？别克车不仅有车子质量问题，这信誉口碑也都没有了。他们的生存之道在哪里？

美系车渗漏确实比较常见，不知道你漏的是机油还是汽油，轻微渗漏顶多给你修修，要是严重的话没准可以索赔~

现在看我车是发动机缸体漏油，不是气门室盖等小问题，具体还没大拆卸呢，4s店说漏的不是汽油，还是不是渗油是漏油，可是这厂家售后迟迟不介入处理，我们用户只能无限期的等，这就是别克厂家，在用户遇到车子质量硬伤的大问题后，厂家的处理态度和方式。太差啦！

有谁能告诉我一下，厂家发的已经进站是什么情况？没人联系我呀？

我昨天去4s店做保养然后保养都要做完了，放车下来了，我过去看了看发动机跟变速箱连接处渗油，我问他们这是什么情况，为什么会这样，然后他们为什么保养时没有检查出来，他问我是不是磕到发动机了，我说我在你这里装的下护板这么久了，我能碰到那里嘛，然后叫我车放在那里他们抬变速箱检查一下，妈的跟开玩笑一样，两年的车没碰过，车门生锈，电瓶亏电报废，发动机漏油都被我遇到了，这是什么运气

机油散热器机油渗入冷却液，水壶有油垢，保养不告诉问题，待过保后 ，自费维修，不负责任的厂家