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小鹏P5自费购买功能突然免费使用

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发表于 2022-08-16 08:16

    本人于2021年10月订购小鹏P5，车型为2021款550P。2021年11月25日提车时，自费购买了“XPILOT3.5软件及升级服务”，售价为2.5万元。根据5月6日以来的市场信息及2022年5月9日小鹏对新车的配置说明调整：自2022年5月9日起下订P5P系列，交付时车辆将搭载XPILOT3.5软件及升级服务。仅仅过了5个月，“XPILOT3.5软件及升级服务”就取消收费了，严重伤害老车主权益！打击老车主信心和积极性！本人诉求：小鹏公司就此事给出合理解释，并按比例退还本人当时购买“XPILOT3.5软件及升级服务”所支付的货款。

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发表于 2022-08-16 09:58

这确实对于那些花钱的用户来说有些不公平，这情况必须要反馈，不能就这么认了，这不是欺负消费者吗

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发表于 2022-08-16 10:04

哈哈哈，典型的韭菜，被搁了

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发表于 2022-08-16 11:33

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

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发表于 2022-08-17 08:04

这样的情况放在谁身上也是难以接受的，而且厂家这样的做法以及处理问题的态度太寒心了，厂家还是尽快给出方案吧。

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