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奥迪Q5L大灯起雾 不同意索赔

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发表于 2022-08-27 19:23

一、2022年4月1日购买新车,一直天晴也没怎么开,4月30日外出一趟,下了大雨,大灯起雾基本把整个灯遮盖住了,反馈4S店厂家说正常现象,物理起雾。

二、5月中旬一天上午,下小雨跑高速,也没开大灯,停车一段时间后去查看,大灯出现明显水滴状水珠!5月23日车约到4S检查,拆卸了大灯,做了排除“物理现象起雾导致”的第二道检测,大概6项,也全部不存在涉水碰撞等问题。按厂家服务指导流程,4S店就可以自行更换索赔大灯了!但4S店说反馈厂家,一周后回复:根据现象判断属于“物理现象起雾”不影响功能使用,不同意索赔!!

三、再次跟4S沟通说过段时间如果还出现这个问题,就会索赔。8月13日再次出现大灯布满水珠及雾气问题(期间天气热没下雨,本身开的少),小雨双大灯起雾同时灯内壁布满密密麻麻水珠,按4S要求又提交了视频资料,4S店服务经理说已上传资料,索赔,直至8月21日没有任何反馈!

两个大灯同时起这么大的密密麻麻的水珠,前期也已拆卸过大灯排除其他因素,也是新车!质量问题非常明显,有点专业知识的都知道是灯的气密性问题,也是大灯批次质量问题!(建议质检总局启动调查并按《缺陷汽车产品召回管理条例》要求厂家统一召回)

产品质量问题非常明显! 只要厂家检测一定是气密性问题,但4S拆装后根本没做检测。大灯布满水珠,且是“物理现象”可以解释过去的。希望厂家拿出负责人态度出来,无论多么难,一定维权到底。

诉求:1索赔新大灯,同时保证后期不再出现同样质量问题,2要求厂家给出“正式盖章报告”,做气密性检测出具报告!如不索赔,请提供此现象是“物理正常”现象报告!后期会坚持维权赔偿所有误工维权及损失。请奥迪厂家及4S拿出负责认态度出来,而不是一谓推卸责任。(照片高清2MB以上无法上传,视频资料作为证据保存,随时可提供,已提交4S)

这次领教了奥迪厂家及4S关于部件问题的售后服务体验,非常闹心,大灯是奥迪卖最贵汽车零部件,4万多一个,可能鉴于此一直一直推脱。因为不属于退车范围,同时提车 后天气环境因素,不一定能马上看出来车灯气密性问题。所以大家一定要小心!再小心。

 有同样问题需要维权车主,可加我微信进入“奥迪大灯起雾漏水维权群。交流汇总下信息,共同维权。

[本帖最后由 车质网 于 2022-08-29 08:31 编辑]

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发表于 2022-08-29 10:13

最近类似的问题不少,车子出了问题不可怕 可怕的是厂家不理不睬的态度,太让人寒心了

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发表于 2022-08-29 10:33

大灯起雾的问题还是对用车有挺大影响的,看见好多人反馈过了,厂家一直没处理,希望能尽快处理吧

车质网用户3113027

已经提交质检总局 缺陷产品问题反馈了! 明显是大灯水珠,4次反馈,都说不同意索赔。这个一汽车奥迪太不负责任了! 希望相关机构认真管一管,估计是很多人反馈,厂家不敢认!怕成本太高!

2022-08-31 01:24

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发表于 2022-08-29 11:20

车辆的车灯进水起雾的这种现象,可能是车灯灯罩有开裂的现象、车灯密封圈密封不严、车灯的后盖没有安装好等原因导致的。

车质网用户3113027

这个是新车,提车一个月,没怎么开!遇到一次大雨就这样了,然后就是水珠一大片!还说是物理现象! 其他运气好点的也没反应过,难道同样天气和地域,同一个厂家的灯,会有两种不同的结果!! 奥迪太牛了 真是耍赖啊! 消费者都是弱势群体,要么不懂车,要么赌你没时间去维权! 要是在国外,让他们赔死了!因为打赢官司了厂家可能要赔付一大笔!中国维权综合成本高,就看厂家负不负责人和消费执着不执着! 我还是懂车的,第二次买车,没想到碰到这么不负责任的让消费者“一起尿滴”的一汽奥迪厂家!!!

2022-08-31 01:30

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发表于 2022-09-26 00:07

我的也是这种现象,能加个微信进群吗

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发表于 2022-09-30 12:07

怎么进群呢,留个联系方式吧,我的也是这种情况,4s点一直在推脱,说没问题,但是同款车别人就好着呢

车质网用户3219205

怎么进群?进群了么?

2022-12-04 21:15
车质网用户3219205

怎么进群?进群了么?

2022-12-04 21:15

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发表于 2022-12-04 21:16

我的也是 前后开了一个多小时都没能消除

车质网用户3219205

我的新车 1500多公里 雨不大 灯罩里面一塌糊涂 售后说什么不符合厂家tpi索赔标准

2022-12-04 21:17