去年9月份买的车，马上一年了，第二把车钥匙还没有给我，就一把钥匙，这把之前丢了一次，还好找到了，找不到的话是不是我车都不用开了。提车时给了一把电子钥匙，一把机械钥匙。销售说因缺芯问题，欠一把电子钥匙，过后会补发。至今未收到欠的电子钥匙，期间也不只一次联系过4s店销售，销售也无法知道何时能补给我。我认为厂家这一行为这是侵犯消费者权益的，我搜了一下车质网的投诉统计，大概好几十个，这多人没有钥匙？厂家你在干什么？

缺少芯片已经是万能的解释了，不管什么问题都是缺少芯片，这就看厂家想不想解决了，一直拖着也没辙。

在买车到现在可不止一个月的时间，厂家一直推脱得不到解决，针对这样的情况厂家不重视解决，真是太让车友寒心了。

缺少芯片已经是万能的解释了，不管什么问题都是缺少芯片，这就看厂家想不想解决了，一直拖着也没辙。

购车时讲好半年后会发第二把钥匙，已经快9个月了，还没有发第二把钥匙，4s店也没有消息，非常不负责任。